Majibu kwa urahisi
Mteja apate taarifa muhimu kwa kuuliza swali, bila kupekua kurasa nyingi.
Chatbot kwa biashara, kampuni na taasisi
Ukilala wewe, huduma kwa wateja isiende kulala.
Wape wateja njia rahisi ya kupata majibu kutoka kwenye taarifa za biashara yako. Ipe timu yako nafasi zaidi ya kushughulikia mazungumzo yanayohitaji uangalizi wa mtu.
Taarifa ulizoidhinisha. Majibu yenye msaada. Timu yako inapohitajika.
Mfano wa mazungumzo
Huu ni mfano wa huduma.
Mteja
Mnapatikana wapi?
Msaidizi
VUCU Technologies ipo Dar es Salaam, Tanzania.
Taarifa zisipotosha
Msaidizi
Sina taarifa za kutosha kuhusu hilo. Tafadhali wasiliana na timu yetu.
Maswali ya kila siku
Msaidie mteja kupiga hatua inayofuata.
- Mnatoa huduma gani?
- Mnapatikana wapi?
- Mnafanya kazi saa ngapi?
- Nawezaje kuomba huduma?
Majibu hutegemea taarifa zinazotolewa na kuidhinishwa na taasisi yako. Maswali kuhusu bei na sera hujibiwa tu ikiwa taarifa za sasa zilizoidhinishwa zinapatikana.
Msaada kwa wateja na timu yako
Taarifa zenye msaada, kwa urahisi zaidi.
Msaada kwa maswali yanayojirudia
Msaidizi ashughulikie maswali ya kawaida ili timu yako ipate nafasi ya kuzingatia mazungumzo yanayohitaji uangalizi zaidi.
Huduma nje ya saa za kazi
Wateja wanaweza kupata msaada hata nje ya saa za kawaida, wakati huduma inapatikana.
Chaguo kwa bajeti tofauti
Tunapanga huduma kulingana na mahitaji na uwezo wako. Unaweza kuanza na wigo unaokufaa na kuupanua inapohitajika.
Tunaweza kutathmini namna ya kuunganisha chatbot na tovuti au mfumo wako uliopo baada ya kukagua uwezo wake, ruhusa na mahitaji ya mradi.
Jinsi inavyofanya kazi
Majibu yanaanzia kwenye taarifa zako.
Tunatumia nyaraka, maswali yanayoulizwa mara kwa mara na taarifa za huduma ulizoidhinisha. Mteja akiuliza swali, mfumo hutafuta taarifa zinazohusiana na swali hilo kabla ya kuandaa jibu.
Anapokosa taarifa za kutosha, msaidizi anaweza kueleza hilo na kumwelekeza mteja kwa timu yako.
Huduma hii inamfaa nani?
Popote wateja wanapouliza maswali yanayojirudia.
Hii ni mifano ya matumizi. Tunakubaliana pamoja kuhusu taarifa na uwezo wa kila mradi.
Biashara
Maelezo ya bidhaa na namna ya kuomba huduma.
Hoteli
Mahali, huduma zinazotolewa na taratibu zilizoidhinishwa za kuweka nafasi.
Shule
Taratibu za kujiunga, nyaraka zinazohitajika na mawasiliano.
Kampuni za utalii
Maelezo ya safari na hatua za kuwasilisha ombi.
Watoa huduma
Huduma, saa za kazi na hatua za kupata msaada.
Taasisi na mashirika
Maswali ya kawaida kuhusu huduma na taratibu za taasisi.
Tuanze pamoja
Hatua tatu zilizo wazi.
Tueleze mahitaji yako.
Tuangalie maswali ya wateja, watumiaji na njia unayotaka kutoa huduma.
Tupangilie taarifa ulizoidhinisha.
Tuchague na kupangilia nyaraka na taarifa zinazofaa kutumiwa kujibu maswali.
Tusanidi, tupime pamoja na kuanza kutumia.
Tukague majibu, namna ya kuelekeza kwa timu yako na mpango wa kusasisha taarifa.
Mpangilio unaokufaa
Chaguo la kutumia seva yako
Baada ya kutathmini mahitaji, chatbot inaweza kubuniwa ili itumie kompyuta au seva inayofaa, inayodhibitiwa na kampuni yako.
Vifaa, matengenezo, upatikanaji wa huduma na gharama hutegemea mpangilio tunaokubaliana. Tutakueleza kinachohitajika kabla ya kuchagua.
Kutumia huduma kupitia tovuti ya umma kunahitaji intaneti. Mahali taarifa zinapohifadhiwa na kuchakatwa hutegemea mpangilio uliokubaliwa; tunapatathmini na kukueleza pamoja.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Tuweke mambo wazi.
Una swali lingine? Tutafurahi kuzungumza kuhusu mahitaji yako.
Tuulize WhatsAppNahitaji nyaraka gani?
Unaweza kuanza na maelezo ya huduma, maswali yanayoulizwa mara kwa mara, mawasiliano na taratibu ulizoidhinisha. Tutakusaidia kutambua taarifa zinazohitajika na kupanga nyaraka zinazofaa.
Taarifa zinasasishwaje?
Tunakubaliana nani anaidhinisha mabadiliko na namna ya kuingiza taarifa mpya. Taarifa za sasa, majaribio na ukaguzi wa majibu bado vinahitajika ili huduma iendelee kuwa na msaada.
Inaweza kuunganishwa na tovuti au mfumo wangu?
Tunakagua uwezo wa tovuti au mfumo, ruhusa na njia za muunganisho kabla ya kupendekeza suluhisho. Miunganisho ya moja kwa moja na majukwaa, ikiwemo WhatsApp, hutegemea wigo wa mradi uliokubaliwa.
Ninaweza kutumia seva yangu?
Ndiyo, ikiwa kompyuta au seva inakidhi mahitaji yatakayotathminiwa. Vifaa, matengenezo, intaneti inapohitajika na namna ya kuhifadhi au kuchakata taarifa hutegemea usanidi tuliokubaliana.
Ikikosa jibu au kutoa jibu lisilokamilika?
Inaweza kueleza kuwa taarifa hazitoshi na kumwelekeza mteja kwa timu yako. Tunapima maswali pamoja na kukagua majibu; timu yako inaendelea kuwa muhimu kwa masuala yanayohitaji ufafanuzi au uamuzi.
Mteja anaweza kuzungumza na mfanyakazi?
Tunaweza kuweka mawasiliano na njia ya kumwelekeza kwa timu yako. Uhamisho wa mazungumzo ya moja kwa moja kwa mfanyakazi hutegemea majukwaa, upatikanaji wa timu na wigo wa mradi uliokubaliwa.
Gharama ni kiasi gani?
Gharama hutegemea matumizi, kiasi na mpangilio wa taarifa, miunganisho na namna ya kuendesha huduma. Tuambie mahitaji na bajeti yako ili tujadili chaguo zinazofaa na kukuandalia makadirio.
Tupange huduma yako
Chaguo kulingana na mahitaji na bajeti yako
Gharama hutegemea matumizi, taarifa na miunganisho inayohitajika. Tuambie unachohitaji ili tukuandalie makadirio.
Omba makadirio
Tumia fomu yetu ya mawasiliano au tuongee moja kwa moja.
VUCU Technologies
www.vucutechnologies.comDar es Salaam, Tanzania